چرا ساعت دوربین داهوا بعد از تنظیم تغییر می کند؟ عیب یابی NVR و NTP

اگر تغییر ساعت دوربین داهوا بعد از زدن ذخیره یا چند ساعت پس از تنظیم دوباره رخ می دهد، معمولا یک منبع دیگر در حال همگام سازی زمان است؛ مثلا NTP دوربین، همگام سازی NVR، نرم افزار مدیریت یا سرویس P2P. به جای اصلاح چندباره ساعت، ابتدا ساعت دوربین، NVR و منبعی را که زمان را به آن ها می دهد مقایسه کنید و فقط پس از شناسایی منبع فعال، یک روش پایدار برای همگام سازی انتخاب کنید.

این مسئله فقط ظاهر نوشته روی تصویر را عوض نمی کند. اختلاف ساعت می تواند پیدا کردن رویداد در بازپخش، مقایسه اعلان با ویدیو و کنار هم گذاشتن فایل های چند دوربین را دشوار کند. راهنمای کاربری بعضی NVR های داهوا هشدار می دهد که تغییر بی دلیل ساعت دستگاه ممکن است جستجوی ویدیوی ضبط شده را مختل کند؛ پس زمان سیستم را پیاپی جلو و عقب نبرید و پیش از اصلاح مهم، فایل های موردنیاز را حفظ کنید.

چرا ساعت پس از ذخیره دوباره عوض می شود؟

دوربین IP و NVR هر کدام می توانند ساعت داخلی خود را داشته باشند. علاوه بر آن، گزینه ای مانند همگام سازی دوربین از طریق NVR، سرور NTP، برنامه مدیریت روی رایانه یا سازوکار پلتفرم ابری ممکن است زمان را به دستگاه بفرستد. وقتی چند روش بدون برنامه روشن باشند، چیزی که نصاب دستی تنظیم کرده ممکن است در نوبت بعدی همگام سازی بازنویسی شود. این توضیح با علت هایی که در بخش عیب یابی زمان در راهنمای FAQ دوربین Web 5.0 داهوا آمده سازگار است: تغییر توسط دستگاه یا پلتفرم دیگر، یا همگام سازی از طریق P2P.

هر گزینه NTP به تنهایی خطا نیست. مسئله این است که معلوم نباشد کدام دستگاه مرجع است و کدام دستگاه فقط از آن ساعت می گیرد. مستندات پشتیبانی داهوا برای برخی چیدمان های NVR و دوربین IP توصیه می کند منبع زمان و همگام سازی دوربین ها با هم هماهنگ باشند و تنظیم NTP رکوردر را به طور خودکار معادل تنظیم NTP دوربین فرض نکنیم. راهنمای زمان، منطقه زمانی و NTP داهوا نیز برای سیستم های پیچیده می گوید روش مناسب به معماری بستگی دارد.

اول شکل اختلاف را تشخیص دهید

پیش از تغییر تنظیمات، مشخص کنید چه چیزی تغییر می کند و در چه زمانی. یک دقیقه اختلاف ثابت معمولا شبیه به خطای منطقه زمانی نیست؛ برگشت دقیق به سال 2000 بعد از قطع برق هم با همگام سازی دوره ای فرق دارد. این جدول برای تفکیک اولیه است و جایگزین بررسی مدل و نسخه منوی دستگاه نمی شود.

نقشه مسیر زمان را روی سیستم خودتان رسم کنید

برای عیب یابی، فقط به صفحه تنظیمات ساعت نگاه نکنید. مسیر را از مرجع بیرونی تا دوربین دنبال کنید: آیا NTP روی NVR فعال است؟ آیا دوربین هم جداگانه NTP دارد؟ آیا NVR زمان را به دوربین کانال دار می فرستد؟ آیا نرم افزار مدیریت یا یک پلتفرم دیگر گزینه همگام سازی زمان دارد؟ اتصال تلفن به DMSS برای مشاهده تصویر به خودی خود ثابت نمی کند که گوشی مرجع ساعت دوربین است؛ باید تنظیمات و گزارش دستگاه را بررسی کرد.

نوع کابل کشی و اتصال هم مهم است. دوربین متصل به پورت PoE داخلی NVR ممکن است با دوربین متصل به سوئیچ مستقل رفتار تنظیماتی یکسانی نداشته باشد. در یک راهنمای پشتیبانی داهوا برای بعضی دوربین های متصل مستقیم به PoE رکوردر گفته شده نیازی به تنظیم جداگانه زمان در دوربین نیست، چون NVR ساعت را بازنویسی می کند؛ این نکته را به همه NVR ها و همه نسخه ها تعمیم ندهید. در منوی برخی NVR ها گزینه CAM Time Sync برای همگام کردن زمان دستگاه با دوربین وجود دارد. راهنمای کاربری NVR داهوا نسخه 1.3.0 همین گزینه را توضیح می دهد، اما نام و رفتار منو را باید با نسخه واقعی دستگاه تطبیق داد. اگر هنوز در مرحله نصب اولیه هستید، راهنمای راه اندازی NVR داهوا مراحل کلی دستگاه را پوشش می دهد.

مراحل کم خطر برای پیدا کردن منبع فعال

1. قبل از تغییر، وضعیت را ثبت کنید. ساعت NVR، ساعت نوشته شده روی تصویر هر دوربین، منطقه زمانی، DST، وضعیت NTP و زمان تقریبی آخرین اصلاح را یادداشت یا عکس برداری کنید. ساعت رایانه و گوشی را هم فقط برای مقایسه ثبت کنید؛ آن ها را بدون بررسی به عنوان مرجع انتخاب نکنید. از زمان رویداد شناخته شده ای استفاده کنید تا اختلاف را به صورت دقیقه یا ساعت حساب کنید.
2. یک کانال آزمایشی را انتخاب کنید. اگر تعداد زیادی دوربین وجود دارد، همه را همزمان تغییر ندهید. ابتدا یک دوربین را که به سوئیچ جداگانه وصل است یا یک کانال PoE داخلی را انتخاب کنید. این کار کمک می کند بفهمید مشکل به همه سیستم مربوط است یا به یک روش اتصال یا دوربین مشخص.
3. مرجع های همزمان را فهرست کنید. در هر دو رابط دوربین و NVR، گزینه های NTP، همگام سازی با دستگاه راه دور، همگام سازی دوربین، Sync PC و تنظیمات زمان در نرم افزار مدیریت را بررسی کنید. مسیر دقیق منو بین رابط های مختلف فرق می کند، بنابراین از مسیرهای ثابت یک مقاله قدیمی برای مدل خود نسخه برداری نکنید. راهنمای راهنمای تنظیم ساعت و NTP دوربین داهوا برای آشنایی با تنظیم پایه مفید است؛ این مقاله روی علت برگشت تنظیم تمرکز دارد.
4. گزارش ها را پیش از مسدود کردن یک منبع بررسی کنید. در صورتی که نسخه دستگاه امکان مشاهده گزارش تغییرات را دارد، زمان تغییر و نشانی IP دستگاهی را که آن را اعمال کرده پیدا کنید. FAQ داهوا در سناریوی تغییر مداوم ساعت، بررسی IP منبع و تنظیم فهرست محدودیت همگام سازی را پیشنهاد می کند. اگر منبع ناشناس است، رمزهای دسترسی را از مسیر مجاز تغییر دهید و دسترسی های مدیریتی استفاده نشده را بررسی کنید؛ از حدس زدن رمز یا دور زدن احراز هویت استفاده نکنید.
5. یک طرح مرجع انتخاب کنید، نه چند فرمانده. در یک سیستم دوربین تنها، می توانید با توجه به مدل، NTP را در دوربین ها تنظیم کنید. در یک سیستم مبتنی بر NVR، برخی نصب ها NTP را روی NVR می گذارند و سپس زمان دوربین را از NVR همگام می کنند. داهوا برای همه معماری ها یک نسخه واحد اعلام نکرده است؛ پشتیبانی از CAM Time Sync، اتصال مستقیم PoE و نرم افزار واسط را در مستند همان دستگاه بررسی کنید. اگر پلتفرم دیگری هم ساعت را می نویسد، نقش آن را روشن کنید یا همگام سازی تکراری را طبق مستند مدل خاموش کنید.
6. منطقه زمانی و DST را جدا از NTP بررسی کنید. NTP ساعت مرجع را می رساند، اما منطقه زمانی و تغییر ساعت فصلی نحوه نمایش زمان محلی را تعیین می کنند. هر دستگاه باید منطقه زمانی محل نصب را درست داشته باشد. DST را فقط وقتی و مطابق تقویم همان محل فعال کنید. تنظیم دوباره ساعت برای جبران یک منطقه زمانی اشتباه، اختلاف را موقتا پنهان می کند و ممکن است بعد از همگام سازی بعدی برگردد.

اگر ساعت دقیقاً یک ساعت جابه جا است

ابتدا ببینید ساعت دوربین و NVR هر دو اختلاف دارند یا فقط یکی. سپس منطقه زمانی و DST را در هر دو بخش مقایسه کنید. در سند FAQ داهوا برای رابط دوربین Web 5.0، تفاوت رفتار DST میان برخی ترکیب های نسخه NVR قبل و بعد از تاریخ ساخت ژوئن 2023 توضیح داده شده است: در آن سناریوی مشخص، تنظیم DST دوربین و NVR یکسان نیست. این دستور را به نسخه های دیگر کپی نکنید؛ اگر مدل یا تاریخ ساخت در دامنه همان راهنما نیست، راهنمای مخصوص همان دستگاه مبناست.

اگر ساعت منوی دستگاه درست است ولی اعلان DMSS به زمان دیگری اشاره می کند، همان لحظه زمان روی تصویر دوربین، نوار زمانی NVR و ساعت گوشی را مقایسه کنید. اختلاف میان این لایه ها ممکن است باعث شود کاربر برای باز کردن یک کلیپ به بازه زمانی دیگری برود. در یک گفت و گوی کاربران درباره اختلاف زمان اعلان و بازپخش هم چنین تجربه ای مطرح شده است؛ این گزارش موردی است و علت همه سیستم ها را اثبات نمی کند. راهنمای چک لیست تحویل سیستم IP داهوا نیز ثبت زمان و آزمودن بازپخش را بخشی از کنترل تحویل قرار می دهد.

اگر پس از خاموشی به سال 2000 برمی گردد

اگر دستگاه با برق پایدار ساعت را نگه می دارد ولی پس از خاموشی یا راه اندازی مجدد به تاریخی مانند 2000 برمی گردد، احتمال مشکل باتری RTC در مدل هایی که باتری دارند مطرح است. راهنمای FAQ داهوا برای این نشانه به نبودن باتری در برخی مدل ها، تمام شدن عمر آن یا خرابی اشاره می کند. این را با تغییر ساعت دوره ای یکی ندانید: همگام سازی NTP می تواند پس از روشن شدن ساعت را موقتاً درست کند، اما خرابی سخت افزاری را برطرف نمی کند.

باز کردن دستگاه برای دسترسی به باتری ممکن است گارانتی یا آب بندی را تحت تاثیر قرار دهد. اگر دستور تعمیر برای کاربر در مستند محصول وجود ندارد، از تعمیر داخلی خودسرانه پرهیز کنید و از پشتیبانی مجاز یا تعمیرکار واجد شرایط کمک بگیرید. در صورت تکرار پس از جایگزینی یا تنظیم NTP، مدل دقیق، شماره نسخه و زمان خاموشی را آماده داشته باشید.

تغییر زمان را طوری انجام دهید که بازپخش آسیب نبیند

اگر اصلاح ساعت لازم است، ابتدا کلیپ های مهم را از بازه پیش از تغییر جداگانه پیدا و حفظ کنید. سپس کار را در زمان کم ترافیک انجام دهید، نتیجه را روی همان کانال آزمایشی ببینید و بعد تنظیم مشابه را گسترش دهید. اگر NVR در زمان ضبط فعال است، از تغییر ناگهانی زمان سیستم پرهیز کنید. راهنمای کاربری نسخه 1.3.0 NVR داهوا درباره تغییر تصادفی ساعت هشدار می دهد و پیشنهاد می کند زمان تغییر با دوره ضبط تداخل نداشته باشد یا ضبط پیش از آن متوقف شود؛ منوی دقیق این کار به مدل و نسخه بستگی دارد.

پس از اعمال طرح انتخاب شده، چهار نقطه را دوباره مقایسه کنید: ساعت سیستم NVR، ساعت روی تصویر، زمان جستجوی بازپخش و زمان گوشی یا نرم افزار. یک بار پس از نوبت همگام سازی مورد انتظار و یک بار بعد از راه اندازی مجدد کنترل کنید. زمان دقیق انتظار را از فاصله تنظیم شده در NTP یا CAM Time Sync بگیرید؛ همه دستگاه ها در یک بازه ثابت همگام نمی شوند.

چک لیست پذیرش پس از عیب یابی

• منبع اصلی زمان در نقشه سیستم مشخص است و چند سرویس بدون نقش همزمان فرمان نمی دهند.
• منطقه زمانی هر دوربین و NVR با محل نصب هماهنگ است و DST فقط در صورت کاربرد محلی تنظیم شده است.
• یک کانال آزمایشی پس از همگام سازی و پس از راه اندازی مجدد ساعت را حفظ کرده است.
• زمان روی تصویر با انتخاب همان بازه در بازپخش و اعلان ها قابل مقایسه است.
• گزارش IP تغییر دهنده و تغییرهای انجام شده برای تحویل بعدی ثبت شده اند.
• تنظیمات مدل و نسخه واقعی دستگاه ملاک قرار گرفته اند، نه فقط نام مشابه منو در یک راهنمای قدیمی.

اگر زمان فقط روی یک دستگاه می پرد، اختلاف به تنظیمات منطقه زمانی ربطی ندارد یا گزارش نشان می دهد یک پلتفرم ناشناس ساعت را تغییر می دهد، پیش از اصلاح گسترده مدل کامل، نسخه نرم افزار، نوع اتصال دوربین و ساعت ثبت شده را آماده کنید. برای بررسی مسیر مناسب، می توانید از صفحه تماس داهوا پرو استفاده کنید.